何度、解除すればいいんですか!?二度と送るな!! | サラリーマンの副業奮闘記

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何度、解除すればいいんですか!?二度と送るな!!

 まいど吉田屋です。


タイトルのような苦情メール、
あなたは、もらったことありませんか?


凹みますよね〜


意図的にスパムメールを送りつけているなら別ですが、
ちゃんと特電法に則ってメルマガを発行しているのに、
こんなクレームを受けることがあります。


実は、双方に悪意がないのに、
こんなことが起こる可能性があるんです。


ご存知でしたか?


 

「何度も解除しているのに
しつこく送らないで下さい!」


最初にいただいた、Tさんからの苦情メールです。


いきなり届くと、びっくりしますよね?


でも、慌てる必要はありません。


というのも、吉田屋は、いつどこで代理登録をご承認いただき
メールアドレスを取得したのか、全ての記録を残しているからです。


例えば、無料レポートスタンドで取得したメールアドレスであれば、


  • 無料レポートスタンド:メルぞう
  • 取得日:2012年2月20日
  • 取得時間:18時34分25秒
  • 取得メールアドレス:xyz@gmail.com
  • 対象のレポート:○○○
  • 紹介されたメルマガ:□□□
  • 紹介されたメルマガのURL:△△△


といった情報です。


そして、そのメールアドレスを、ご本人に代わってメルマガ登録する、
いわゆる代理登録を、いつ行ったのかも全て記録しています。


それらの記録は、Excelで一覧表にしていますから、
いつでも検索することができます。


ときどき、
「あなたのメルマガに登録した覚えはない!」
といった苦情をいただくことがあります。


でも、私が代理登録した方であれば、
そのメールアドレスを、いつどこでどうやって取得したのか、
秒単位まで答えることができます。


もちろん、代理登録以外で、
購読登録をされた方については、
記録はありません。


例えば、


  • ご自分で購読を登録したのに忘れている
  • 悪意のある第三者に勝手に登録された
  • 購読解除したつもりでいた


このような場合は、
メルマガ発行者としては、どうしようもないです。


こちらで購読解除した上で、
事情をご説明して、納得していただくしかありません。



ところが、上のどれにも当てはまらない、
やっかいなケースがあることを、ご存知ですか?


実は、Tさんのケースがそれでした。


「何度も解除しているのに
しつこく送らないで下さい!」


Tさんのメールアドレスを、仮に
a.bc@gmail.com
とします。


この苦情メールをいただいた直後、
自分のメルマガ読者さんを検索したところ、
既に、『a.bc@gmail.com』というアドレスはヒットしませんでした。


メールアドレスの登録がない、ということは、
二度とメルマガが配信されない、ということです。


ご自分で登録解除されたんだと思って、
安心していました。


ところが、その3日後のことです。


「何度、解除すればいいんですか!?
二度と送るな!!」


再びTさんから、お叱りのメールが届きました。


私のメルマガ文章も添付されていましたから、
メルマガがまだ配信されているのは、間違いないようです。


再度、メルマガ読者さんを念入りに調べましたが、
『a.bc@gmail.com』は、見つけることができませんでした。


そこで、私が代理登録した記録も調べたところ、
なんと、『a.bc@gmail.com』が見当たりません。


更に、取得したメールアドレスまで遡って検索したところ、
やはり『a.bc@gmail.com』は見つけることができませんでした。


つまり、『a.bc@gmail.com』というメールアドレスは、
吉田屋は取得したこともないし、
代理登録したこともないし、
メルマガ読者さんに登録もされていないわけです。


それでも、Tさんに私のメルマガが配信され続けています。


あなたは、この謎、解けますか?


ヒントはこちら。


ちょっと長くなってしまいましたので、
正解は次回の記事で。



comments(2)trackbacks(0)|2012.02.20 Monday | category:メルマガ
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コメント








   

吉田屋さん

御世話になります
RENSUKEです。

凄いメールが来るものですね。

そこまで管理なされている事にも
驚きと自分の管理不足に考えさせられます。


答えが早く知りたくて
仕方がないです^^;

では応援です

RENSUKE

RENSUKE 2012/02/21 1:26 AM

RENSUKEさん、いらっしゃい。

これは悪意のあるメールではありませんから、
まあ、しょうがないかなと思います。

何度も購読解除したつもりなのに、
しつこくメルマガが送られてきたら、
やっぱり誰でも怒っちゃうでしょうから。

また、オプトインは法律ですから、
記録を残しておくのは必須ですね。

答えは次の記事にて。(笑

吉田屋 2012/02/23 12:57 PM

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